Наш телефон в Тюмени:

+7 (3452) 611-105

Обратный звонок

Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Обратный звонок

Готово! Заявка отправлена В кратчайшее время, наши менеджеры свяжутся с вами.

Памятка клиента

7 правил РРА «Инкейс», позволяющих закончить проект вовремя и расстаться с заказчиком с чувством выполненного долга и в хороших отношениях

1. Никакие структурные доработки и эксперименты недопустимы на этапе программирования или дизайна.

Для проработки структуры и логики сайта существует техническое задание и макет, которые утверждаются с заказчиком и четко описывают поставленные задачи. Поэтому на этапе программирования или дизайна нельзя «изменить меню» или «добавить еще один раздел», поскольку это влечет за собой определенный объем работ.

2. Чаще всего, каким именно должен быть ваш сайт, а именно – удобным и привлекательным для пользователя, мы знаем лучше.

Ведь вы не станете спорить, что в специфике своего бизнеса вы разбираетесь во много раз лучше нас. Мы готовы воспринимать критику, но при этом она должна быть не субъективной и обязательно аргументированной. Согласитесь, в своих представлениях об идеальном сайте вы можете сильно заблуждаться, именно поэтому прежде чем приступить к работе, мы детально обговариваем функционал и дизайн будущего ресурса. В ваших же интересах сразу рассказать о своих предпочтениях, предоставить примеры, их отражающие, и обговорить с нами все нюансы.

3. Без предоплаты мы не можем работать по вполне объяснимым причинам.

Как правило, наша работа занимает довольно продолжительное время: в среднем от 1 до 3 месяцев на проект. По собственному опыту нам известны случаи, когда сайт почти готов, после колоссальной над ним работы к завершению компания закрывается или у заказчика пропадают деньги на оплату проекта. Случаются и бесконечное требование поправок и переноса даты полного расчета, а также внезапное исчезновение клиента. Поэтому мы работаем именно таким образом: 50% оплата вперед. Либо любой клиент может оформить кредит в партнерском банке.

4. Объем работ при фиксированной стоимости проекта – тоже фиксированный.

Мы не отходим от первоначальной, утвержденной с вами, задачи, изначально предоставляя ограниченное количество вариантов. Вы же не просите по своей прихоти приготовить в ресторане совершенно другое блюдо с тем же набором продуктов? Порой, мы оказываемся в схожей ситуации, поймите нас.

5. Требуя от нас сроки разработки, пожалуйста, соблюдайте сами сроки утверждения каждого этапа работ.

Мы не случайно даем вам возможность подумать, и закладываем определенное время на утверждение проекта: ведь прежде чем приступить к работе и рассчитать, сколько времени на нее понадобиться, нам нужен выбор одного из предложенных макетов и ваше согласие. У нас сдвигается весь график работ, если вы затягиваете с ответом. К вашему проекту и к вам мы относимся серьезно и требуем лишь взаимности в ответ.

6. В коммуникациях игра «сломанный телефон» неуместна.

Когда вы доверяете дела и взаимодействие с нами человеку, которые не принимает окончательного решения в вашей компании – это может привести в итоге к печальным последствиям. Неверно принятые решения на начальном этапе работ могут вызвать повторение каких-либо операций или необходимость начинать работу с нуля с нашей стороны, и, следовательно, дополнительных финансовых вливаний – с вашей. Итоговое решение должен принимать один человек и, желательно, чтобы именно он напрямую контактировал с нами.

7. Если вы придерживаетесь принципа «Правила существуют для того, чтобы их нарушать», то это правило как раз для вас.

Если вы не желаете соблюдать ни один из шести пунктов, то мы согласимся с вами сотрудничать при одном условии — вы согласны на почасовую оплату работу. Честность такой сделки контролирует специальная программа «таск-менеджер», где каждый сотрудник нашего агентства отмечает потраченные на ваш проект часы. Стоимость одного часа фиксированная – 1300 рублей. Перед началом работ требуется оплатить небольшой депозит, а далее следует поэтапная оплата по итогам основных этапов работ.

Хочу работать на почасовой основе!

Оставлю заявку

Клиенты

Гудвин
Vichy
Политрейд
Омега Сервис
Терминал7
Электросервис
Премьер